Informacje o projekcie
Mobilna Aplikacja Miejska Koszalin to platforma, która w 2023 roku zastąpiła funkcjonującą w Koszalinie aplikację "Mobilna Karta Miejska Koszalin". Projekt jest realizowany przy współpracy z MZK Sp. z o.o. w Koszalinie, GoPay Sp. z o.o. oraz Senlima Sp. z o.o. Celem projektu jest usprawnienie korzystania z usług transportowych w mieście oraz rozszerzeniu dostępu do najważniejszych informacji związanych z komunikacją miejską w Koszalinie. W przyszłości aplikacja będzie również umożliwiać wnoszenie opłat w strefie płatnego parkowania oraz innych usług oczekiwanych przez mieszkańców i osoby odwiedzające Koszalin.
Senlima Sp. z o.o. była odpowiedzialna za zaprojektowanie, zbadanie i wdrożenie wersji aplikacji przystosowanej do osób starszych oraz osób z niepełnosprawnościami. Wersja aplikacji, która ukazała się w grudniu 2023 roku to pierwszy krok w dostarczaniu know-how oraz konkretnych rozwiązań zmieniających aplikacje mobilne na takie, które odpowiadają szerokiej grupie odbiorców, którzy bywają wykluczeni ze względu na wykluczenie cyfrowe, a także ograniczenia zdrowotne różnego typu.
Zmiany, które udało nam się wdrożyć
Interface użytkownika - w pierwszym etapie projektu przebadane zostały jego wymagania oraz warunki biznesowe kluczowe do realizacji, na tej podstawie wykwalifikowany zespół badawczy opracował rekomendacje dla nowej aplikacji, na podstawie których został przygotowany prototyp.
Opracowany prototyp został zbadany wśród grupy badawczej, wyniki badań miały kluczowe znaczenie w zakresie prac naszych programistów nad wersją produkcyjną. Dzięki temu udało nam się zminimalizować ilość korków niezbędnych do zakupu biletu do 4 przy pierwszym zakupie lub do 2 dzięki dodaniu funkcji ponownego zakupu biletu.
Kontrasty - na podstawie analizy danych oraz badań w aplikacji zostały zastosowane kontrasty, które ułatwiają obsługę aplikacji możliwie szerokiej grupie odbiorców.
Czcionki, tekst - aplikacja posiada zmienione rozmiary czcionek, które właściwie komponują się z elementami wyświetlanymi w aplikacji. Dodatkowo każdy użytkownik może samodzielnie zmodyfikować rozmiar czcionki za pośrednictwem aplikacji, bez konieczności przechodzenia do ustawień telefonu.
Bilety komunikacji miejskiej
Dzięki aplikacji użytkownicy mogą z łatwością zakupić bilety na przejazdy transportem publicznym realizowanym przez Miejski Zakład Komunikacji Sp. z o.o. w Koszalinie. W aplikacji są dostępne zarówno bilety okresowe, jak i bilety krótkookresowe, które można nabyć z wyprzedzeniem do portfela i skorzystać z nich w późniejszym czasie gdy będą potrzebne, bez konieczności realizacji transakcji.
Aplikacja zapewnia również możliwość nabycia karnetów w korzystniejszej cenie przypadającej na jeden bilet.
Funkcjonalności Mobilnej Aplikacji Miejskiej Koszalin Dostępność +
Rozkład jazdy
Dostęp do dynamicznego rozkładu jazdy bezpośrednio w aplikacji z wykorzystaniem usługi KiedyPrzyjedzie
Informator miejski
Z Mobilną Aplikacją Miejską Koszalin każdy użytkownik będzie na bieżąco informowany o najważniejszych sprawach związanych transportem w mieście oraz ważnych wydarzeniach.
Praktycznie informacje od MZK Koszalin
1. Nazwa aplikacji.
Nowa aplikacja zmienia swoją nazwę na Mobilna Aplikacja Miejska Koszalin (MAM Koszalin), tym samym wcześniejsza nazwa Mobilna Karta Miejska Koszalin zostanie z czasem zastąpiona.
2. Wersje aplikacji.
MAM Koszalin będzie funkcjonować w dwóch kompatybilnych wersjach. MAM Koszalin oraz MAM Koszalin Dostępność+. Każda z wersji będzie współpracować z tym samym kontem użytkownika. Wersja aplikacji Dostępność + posiada dodatkowe usprawnienia zwiększające dostępność dla osób starszych, osób mogących mieć większe problemy z obsługą tego typu rozwiązań.
3. MAM Koszalin Dostępność+.
Ta wersja aplikacji będzie na bieżąco rozwijana w zakresie zwiększania dostępności dla osób starszych oraz osób niepełnosprawnych. Niezależnie jaką wersję użytkownik będzie posiadać na swoim telefonie kluczowe funkcjonalności będą dostępne, różnice mogą dotyczyć sposobu wyświetlania informacji, kontrastów, wielkości czcionek.
4. Nowa aplikacja - nowe konto Użytkownika.
MAM Koszalin to aplikacja, która została zbudowana w oparciu o całkowicie nowe rozwiązania dlatego niezbędna jest rejestracja w nowej usłudze. Jeśli posiadasz aktywny bilet okresowy będziesz mogła/mógł w łatwy sposób przenieść bilety do swojej aplikacji wpisując adres email i hasło z poprzedniej.
5. Do kiedy będę mogła/mógł korzystać z starej wersji Mobilna Karta Miejska Koszalin (MKM Koszalin)?
Spokojnie! Chcemy dać czas naszym Użytkownikom na zapoznanie się z nową aplikacją. W grudniu 2023 r. przeprowadzamy ankietę celem zweryfikowania, czy w nowej aplikacji wszystko działa właściwie. Chcemy również poznać oczekiwania użytkowników co do jej dalszego rozwoju. MKM Koszalin będzie działać jeszcze zapewne przez pierwszy kwartał 2024 roku, jeśli będziemy zbliżać się do wygaszenia aplikacji wszyscy użytkownicy zostaną o tym powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.